本期FAQ会教大家无线Hi-Fi音响HEOS的内容以供参考

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敬请关注下期FAQ

1
哪些移动设备支持HEOS APP?
iOS 7以上的iPhone, iPod ,iPadAndroid 2.3以上的安卓手机和平板
2
HEOS的USB口可以支持iOS和Android设备吗?
支持,但是只能充电,但是不能直接播放iOS设备和安卓设备里面的歌曲,如果需要播放iOS和安卓设备里面的歌曲,可以通过WiFi和蓝牙的方式来播放。
3
Aux口支持哪些输入源?
CD播放器、iPod和其他模拟输入输出设备。
4
HEOS App 在哪里可以下载到?
iOS平台的App可以在Apple Store里面搜索HEOS,然后下载。Android平台的App可以在官网下载,或者通过400-921-0881支持热线,让技术人员通过邮箱发给用户。
5
HEOS和DENON的关系
HEOS是DENON旗下的子品牌,是一个无线多房间的音乐播放系统,有单独的App和个性的组合方案。
6
HEOS账户如何注册?
登入到HEOS App,然后选择“音乐”,进入到设置界面,里面会有HEOS账户,通过注册新账号—输入邮箱和密码,就能完成注册,拥有HEOS账户后,它能记录你喜欢的歌曲列表和收藏夹。
7
HEOS第一次如何与手机进行连接?
在HEOS音箱包装盒内,附带一根3.5的Aux线,先让移动设备连接上局域网,然后通过3.5线连接HEOS设备,让HEOS也连接到局域网内,这样,移动设备就能通过App,来控制HESO。
8
HEOS App内,如何查看所属网络环境的信号情况?
具体步骤如下,先进入:HEOS App内”音乐”然后选择左上角的“设置”,然后选择“我的设备” ,然后选择“高级”,里面有一个“Network Statistics”。然后可以看到每个WiFi的信号情况。
9
2个相同型号的HEOS设备,如何组立体声?
如果是相同的2个HEOS设备,第一步,需要先把2个相同的HEOS设备,组合在一个房间,然后通过右上角,图标“一只笔”,然后选择向右箭头,然后有立体声组合,把它移动到右边就是打开,然后2个HEOS设备,就能根据音源,自动的立体声来分配左右2个声道。
10
HEOS App内提供了多种音乐模式选择
HEOS在播放歌曲时,在歌曲名右边,有3个小点,点进去之后,有10多个不同的音乐模式选择,您可以选择自己喜欢的音乐模式来播放喜欢的歌曲。
11
HEOS U盘和移动硬盘如何播放?
HEOS可以支持U盘和移动硬盘播放,格式支持FAT32和FAT16,如果是NTFS的,需要把硬盘或者U盘格式化成相应的FAT32格式。然后把歌曲放在U盘或移动硬盘里,就可以正常播放。
12
HEOS的蓝牙如何对接?
在HEOS设备的背后,会有一个蓝牙标识的小按钮,常按3秒之后,指示灯会有闪烁,然后把移动设备的蓝牙功能打开,找到HEOS设备,然后点击连接,连接成功之后,HEOS就可以正常播放移动设备内的歌曲。
13
HEOS的技术支持热线?
如果您的HEOS设备有任何技术问题,可以拨打400-921-0881。
14
HEOS支持墙装吗?
支持,有专门支持HEOS的墙装支架出售,如果需要,可以单独购买。
15
HEOS设备如何修改设备名称?
HEOS设备支持名称修改,如果房间多,每个HEOS设备都可以修改成不同的房间名。名称支持中文和英文名。
16
HEOS无法正常使用的几种情况?
1)网络掉线,可以检查移动设备和HEOS设备是否同属同一网络内。2)HEOS设备供电是否正常,下方LED灯是否亮蓝色。3)路由器问题,可以重启路由器和重启HEOS设备。

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HEOS上支持音乐服务器是什么意思?
音乐服务器,一般指Windows电脑的媒体流,在同一个网络内,通过Windows自带的Media Player播放软件,可以把电脑内的歌曲,传送到HEOS设备上播放。
18
AVR-X1400H,H指的是什么意思?
H指的是HEOS,新的AVR功放,可以和HEOS设备一起使用,AVR和HEOS可以搭配一起来播放HEOS所播放的音源,这样音乐效果会更加震撼。
19
HEOS设备的固件如何查看和更新?
打开HEOS App,然后点击中间的“音乐”,点击左上角的“设置”按钮,然后可以看到“软件更新”点击之后,它会自动去确认,您HEOS设备是不是最新的。
20
HEOS的说明书在哪里可以下载?
HEOS的说明书可以在HEOS官网进行下载。
21
HEOS设备如何关闭电源?
只有一种方法,把电源线拔出。
22
HEOS支持双频2.4/5G网络环境下工作吗?
支持,HEOS可以支持2.4G,或者5G网络来传送播放歌曲。
23
HEOS如何恢复到出厂状态?
可以恢复,先把机器断电,然后同时按住“蓝牙”+“Connect”,去插上电源,机器会闪烁黄灯,是在清除内存信息,等黄灯常亮,说明恢复成功,然后版本会恢复到原先出厂的版本,需要通过有线,把版本升级到最新后,就可以正常使用。
24
HEOS设备最大支持多少个设备组在一起?
HEOS设备最大支持32个设备,一个组最多支持8个系统。一共可以支持16个组。
25
HEOS账户的密码忘记了,怎么办?
如果HEOS账户的密码忘记了,可以点击HEOS App“音乐”按钮,选择”设置”按钮,里面有HEOS账户,下方有忘记密码,点击之后,新的密码会发送到你的邮箱内。
26
如何恢复HEOS APP的程序?
如果使用一段时间,对HEOS程序的设置不满意,或者想恢复到原始状态,可以选择中间“音乐”图标,然后点击“设置”按钮,进入设置,点击“帮助”,然后会看到重设应用程序。点击之后,HEOS程序就会恢复到原始状态。
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